LE GRAND LIVRE DE LA QUALITE

Le grand livre de la qualité, voilà mon coup de coeur du jour sur FNAC.

Entreprise, management Depuis les années 50, la qualité est au coeur des systèmes de management des entreprises. De la qualité totale à l’assurance qualité, d’ISO 9001 au système de management intégré, le dirigeant et le responsable qualité ont parfois un peu de mal à retrouver leurs priorités. Cet ouvrage va les aider à prendre le recul suffisant, à mieux maîtriser les outils et les méthodes, à se construire une véritable  » culture qualité « . Autour de la qualité se sont développés de nombreux modèles, de multiples méthodes qui ont fait l’objet d’ouvrages spécialisés. Il était temps de faire le point et de proposer un ouvrage de référence dans lequel les professionnels, quel que soit leur domaine, trouveront les points de repère et les développements nécessaires à l’élaboration ou à l’amélioration des performances de leur entreprise. Comment ces méthodes et ces modèles s’articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment, au final, utiliser intelligemment ces outils pour améliorer les performances de l’entreprise et la satisfaction du client ? Autant de questions auxquelles ce livre de référence apporte des réponses rigoureuses et éclairées.
Roger ErnoulQualité et normes

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COMMENT LIRE UN LIVRE

Comment lire un livre, c’est mon coup de coeur du moment chez FNAC.

Si, derrière la fusillade fantasque de la presse, l’auteur sentait qu’il existe une autre sorte de critique, l’opinion de gens qui lisent par amour de la lecture, lentement et pour le plaisir, et font preuve dans leur jugement d’une grande compréhension mais aussi d’une grande sévérité, cela ne pourrait-il pas améliorer la qualité de son travail ? Et si grâce à nous les livres pouvaient devenir plus forts, plus riches et plus variés, cela vaudrait le coup d’atteindre pareil but.Extrait du livre :Les Élisabéthains, ces étrangersIl existe peu de plus grands plaisirs que de remonter trois ou quatre siècles et de se glisser, au moins en imagination, dans la peau d’un Élisabéthain. Bien sûr, cela n’est possible qu’en imagination : «se glisser dans la peau d’un Élisabéthain» et lire des écrits du seizième siècle avec autant de facilité et d’assurance que les nôtres est une illu­sion, cela ne fait aucun doute. Les Élisabéthains trouveraient probablement inintelligible la façon dont nous prononçons leur langue ; notre vision fantaisiste de «la vie à l’époque d’Elisabeth», comme nous nous plaisons à l’appeler, déchaînerait sans doute leur hilarité. Cependant, l’instinct qui nous porte vers eux est si fort, la fraîcheur et l’énergie qui se dégagent de leurs pages ont tant d’agrément que nous courons volontiers le risque de la moquerie et du ridicule.Et si l’on demande pourquoi nous avons plus tendance à nous égarer dans ce domaine particulier de la littérature anglaise que dans tout autre, la réponse est sans aucun doute que la prose élisabéthaine, malgré toute sa beauté et toute sa profusion, était un moyen d’expression très imparfait. Elle était presque incapable de remplir l’une des fonctions de la prose qui est de faire parler les gens, avec simplicité et naturel, sur des sujets ordinaires. À une époque comme la nôtre où la prose est avant tout utilitaire, nous savons exactement comment les gens emploient les heures qui séparent le petit-déjeuner du coucher, comment ils se comportent quand ils ne sont d’aucune humeur particulière, quand ils ne sont ni fâchés ni caressants, ni heureux ni tristes.
Virginia Woolf

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MON LIVRE ANNIVERSAIRE MAX ET LILI

Mon kiff d’achat du moment du jour a pour nom « Mon livre anniversaire Max et Lili« .

Livre Jeunesse
Max et LiliDominique de Saint MarsTout lunivers Livre de 8 à 12 ans

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LE LIVRE D´OR DE LA BANDE DESSINEE : MORRIS

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Binding:H
Le livre d´or de la bande dessinée : Morris, Tiberi Jean-Paul, Jacky Goupil , 1984. 1 volume cartonné(s) format in-4 (grand format) état moyen couverture état d´usage, coups sur coins, cahier déboité recollé, trace de scotch en page de garde Expédition rapide et soignée – 60000 Livres en stock
Erscheinungsjahr:1984

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